天水市麥積山文化旅游發(fā)展有限責任公司召開“天水麻辣燙”服務保障工作推進會
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發(fā)布時間：
2024-03-18 14:19
3月17日，天水市麥積山文化旅游發(fā)展有限責任公司召開“天水麻辣燙”服務保障工作推進會，會議傳達了省委書記胡昌升同志有關批示要求和全市“天水麻辣燙”服務保障工作推進會議精神，并就全面抓好各項服務保障工作進行安排部署，會議由市麥積山文旅公司黨支部書記、董事長司萬增主持，領導班子成員、中層管理人員及下屬各單位負責人參加本次會議。
會議指出，一碗麻辣燙帶火一座城，天水歷史文化悠久，旅游資源豐富，麥積山大景區(qū)作為天水的城市名片，增強人性化服務、細化服務環(huán)節(jié)、提升服務水平關乎城市的整體形象，市麥積山文旅公司聚焦游客吃住行游購娛全鏈條需要，
舉全公司之力，無微不至做好“天水麻辣燙”各環(huán)節(jié)全方位服務保障工作，為天水市旅游景區(qū)接待服務做出示范和表率，彰顯企業(yè)社會責任擔當。
會議強調(diào)，景區(qū)干部職工全體堅守旅游接待第一線，以“三優(yōu)一滿意”為服務原則，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，打造景區(qū)“標準服務示范站”；開通天水南站至麥積山石窟的景區(qū)直通車，為外地游客提供舒適、便捷的“一站式”乘車體驗，
進一步方便游客觀光旅游；要做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，加強車輛衛(wèi)生清潔，營造舒適乘車環(huán)境；觀光車售票人員要熱情、積極回應游客訴求，用暖心善意的服務、快速解決問題的實效，贏得廣大游客的滿意認可；導游要規(guī)范管理、生動講解、以喜迎八方來客的姿態(tài)，推介天水其他旅游景區(qū)和地方特色美食。
會議要求，公司上下要抓牢抓實抓細安全生產(chǎn)工作，強化交通安全、注意用火、用電安全，全面排查整治風險隱患，堅決遏制各類旅游安全事故發(fā)生；要認真做好應急預案，全力做好“大客流”應對準備工作，科學有序引流分流，最大限度將“流量”變?yōu)椤傲袅俊?，努力實現(xiàn)“一碗麻辣燙推動天水大發(fā)展”。
審 核：薛建磊
責任編輯：杜 瑋
撰 稿：王方瑞
供稿部門：市場營銷部
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